Descripción general
¿Tiene problemas para administrar sus dispositivos de seguridad usted mismo? Cuando ocurren fallas, ¿cuesta demasiado tiempo y dinero encontrar instaladores de inmediato? ¿Estás cansado de explicarles todo una y otra vez?
Ahora puede asignar permisos limitados a su instalador o proveedor de servicios de seguridad para que puedan ayudarlo a administrar sus dispositivos agregados en Hik-Connect, brindar mantenimiento de forma remota y permitirle volver al trabajo. Todos los servicios que ofrecen los instaladores se otorgan solo con su autorización, por lo que puede concentrarse en proyectos más importantes con la confianza de que alguien de su confianza se encarga de sus sistemas de seguridad.
Beneficios
Los servicios remotos, como la configuración remota de dispositivos, el mantenimiento regular y las actualizaciones de firmware, se pueden brindar sin operaciones complejas, lo que mejora en gran medida la eficiencia de la comunicación con sus instaladores y reduce su propia carga de trabajo.
Hik-Connect ofrece formas de hacer más y garantiza que mantenga un control total sobre sus dispositivos.
Con su autorización, los instaladores pueden identificar problemas de seguridad y brindar asistencia para la resolución oportuna de problemas. Las alertas de dispositivos ayudan aún más cuando desbloquea servicios en Hik-Connect.
(Hay más servicios disponibles, como operación proactiva y mantenimiento remoto; comuníquese con su instalador para obtener más detalles).
Desbloquee el enlace inteligente entre dispositivos, conectando alarmas de intrusión con una sirena, grabación de cámara o imágenes de actividad inusual y más. (Para estas excelentes funciones, comuníquese con su instalador).
Cómo autorizar a tus instaladores
Preguntas frecuentes
¿Pueden los instaladores ver mis videoclips?
Los instaladores no pueden acceder a ninguno de sus videos sin su permiso. Puede asignar permisos a los instaladores designados para asegurarse de que solo las personas autorizadas puedan obtener una vista previa, reproducir o descargar videos específicos. Además, puede establecer la duración del servicio para que los instaladores no tengan acceso fuera de ese tiempo.
¿Qué información pueden ver los instaladores cuando ayudan a administrar mis dispositivos?
Después de obtener la autorización, pero sin más permisos para administrar, obtener una vista previa o reproducir imágenes, los instaladores solo pueden ver información básica, como el nombre de su cuenta de Hik-Connect, los nombres de los dispositivos administrados, los tipos, los números de serie y el estado (en línea/fuera de línea). Una vez que los instaladores pueden configurar sus dispositivos, pueden inspeccionar y ajustar su información de configuración, incluidos los ajustes de tiempo, los planes de grabación de video y los parámetros de imagen, dentro de un límite de tiempo determinado.
*When you unlock the proactive maintenance service, installers are allowed to view the health status of your managed devices and receive real-time device alerts. Proactive health monitoring includes inspecting the status of storage disks or SD devices, network connection, and battery operation
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